Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 14 сентября 2026 г.

Дата публикации и вступления в силу: 14 сентября 2026 г..

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса RESHKA VPN: Telegram-бота @reshkavpn_bot, сайта reshik.pro и личного кабинета cabinet.reshik.pro (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к серверам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Оплата услуг Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения (акцепт).

2. Описание услуги

2.1. Сервис предоставляет Пользователю цифровую услугу нематериального характера — доступ к серверам Сервиса для установления защищённого (шифрованного) соединения с сетью Интернет с помощью совместимых клиентских приложений (Happ, v2rayTun, Streisand, Hiddify и другие).

2.2. Доступ предоставляется в виде ссылки-подписки (конфигурации), которую Пользователь добавляет в клиентское приложение. Ссылка-подписка является персональной.

2.3. Услуга предоставляется по подписке на выбранный тариф. Тариф определяет срок действия, лимит трафика и количество одновременно подключённых устройств. Актуальные тарифы и цены публикуются в боте перед оплатой и на странице reshik.pro/tariffs.

2.4. Сервис может предоставлять бесплатный пробный период. Условия пробного периода указаны в боте и на странице тарифов; Администрация вправе изменять или отменять пробный период.

2.5. Состав, количество и расположение серверов могут изменяться Администрацией без предварительного уведомления при сохранении общего объёма услуги.

2.6. Сервис не является оператором связи и не оказывает услуги связи. Доступ к сети Интернет обеспечивается интернет-провайдером Пользователя.

3. Порядок оплаты

3.1. Услуги оплачиваются на условиях предоплаты по ценам, указанным в Сервисе на момент оплаты. Цены указаны в рублях РФ.

3.2. Оплата производится через платёжного провайдера доступными в Сервисе способами: банковские карты, Система быстрых платежей (СБП), криптовалюта. Перечень способов может изменяться.

3.3. Услуга считается оказанной с момента активации подписки (предоставления ссылки-подписки) после подтверждения платежа платёжным провайдером.

3.4. Администрация вправе изменять цены. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период подписки.

3.5. Если Пользователь включил автоматическое продление подписки, списание производится в соответствии с условиями, указанными в Сервисе. Автопродление можно отключить в любой момент в боте или личном кабинете.

4. Возврат средств

4.1. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после активации подписки не осуществляется, за исключением случаев, указанных в п. 4.2.

4.2. Возврат средств возможен, если:

• доступ фактически не был предоставлен после подтверждённой оплаты;
• услуга не могла быть оказана по технической вине Сервиса, и неисправность не была устранена в разумный срок после обращения в поддержку.

4.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты, указав идентификатор платежа.

4.4. Недоступность или замедление работы отдельных сайтов и приложений, вызванные действиями интернет-провайдеров, операторов связи или государственных органов, а также несовместимость клиентского приложения Пользователя не являются основанием для возврата.

4.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально в течение 7 дней с момента обращения.

4.6. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

5. Правила использования

5.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

5.2. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для рассылки спама, сетевых атак, сканирования сетей, распространения вредоносного ПО, мошенничества и иных противоправных действий;
• использовать торрент-клиенты и иные P2P-сети через Сервис;
• передавать ссылку-подписку или доступ к аккаунту третьим лицам, перепродавать услуги Сервиса;
• обходить ограничения тарифа по трафику и количеству устройств;
• совершать действия, нарушающие работу Сервиса или создающие чрезмерную нагрузку на его серверы.

5.3. Ответственность за законность использования Сервиса и за все действия, совершённые с использованием аккаунта Пользователя, полностью возлагается на Пользователя.

6. Отказ от гарантий и ответственности

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).

6.2. Администрация не гарантирует:

• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, определённую скорость соединения;
• доступность конкретных сайтов, приложений и ресурсов через Сервис;
• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.

6.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду;
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, платёжных систем и государственных органов;
• временные технические сбои и ограничения доступа;
• последствия использования Сервиса Пользователем в нарушение настоящего Соглашения.

6.4. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем в любом случае ограничена стоимостью текущего оплаченного периода подписки.

7. Ограничение доступа

7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису без компенсации в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений, в том числе передачи доступа третьим лицам;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7.3. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Название, логотип, тексты, интерфейсы бота и личного кабинета охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Их использование без разрешения Администрации запрещено.

9. Конфиденциальность

9.1. Порядок обработки данных Пользователя определяется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на странице reshik.pro/terms и в боте с указанием даты вступления в силу.

10.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

11.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки:

• в боте @reshkavpn_bot — раздел «Поддержка» (система тикетов, ответ, как правило, в течение 24 часов);
• в Telegram: @reshka_support;
• через страницу reshik.pro/support.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.