Политика конфиденциальности
Редакция от 14 сентября 2026 г.
Дата публикации и вступления в силу: 14 сентября 2026 г..
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает сервис RESHKA VPN (Telegram-бот @reshkavpn_bot, сайт reshik.pro, личный кабинет cabinet.reshik.pro; далее — «Сервис»), для чего они используются и как защищаются. Сервис собирает только минимально необходимые данные: идентификаторы Telegram-аккаунта, технические сведения о подключениях и информацию о подписке и платежах. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных ниже.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Сервиса.
1.2. Используя Сервис (в том числе запуская бота командой /start, регистрируясь в личном кабинете или оплачивая услуги), Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
1.3. Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
2. Какие данные собираются
2.1. Сервис может собирать следующие данные:
- идентификаторы Telegram-аккаунта: числовой ID, имя пользователя (username), отображаемое имя, язык интерфейса;
- адрес электронной почты — только если Пользователь самостоятельно указывает его при регистрации в личном кабинете;
- технические данные о подключениях к серверам Сервиса: IP-адрес, дата и время подключения, объём переданного трафика, количество одновременно подключённых устройств, название клиентского приложения;
- сведения о подписке и платежах: выбранный тариф, срок действия, суммы и статусы платежей, идентификаторы транзакций платёжного провайдера;
- историю обращений в службу поддержки (тикеты и сообщения в них).
2.2. Сервис не требует предоставления паспортных данных, документов, фотографий или иной личной информации, кроме минимально необходимой для работы.
2.3. Реквизиты банковских карт и иных платёжных средств Сервис не получает и не хранит. Их обработку выполняет платёжный провайдер в соответствии с требованиями платёжных систем.
2.4. Сервис не отслеживает и не анализирует содержимое трафика Пользователя. Технические журналы соединений ведутся в объёме, необходимом для диагностики неисправностей и защиты от злоупотреблений, хранятся не более 7 дней и удаляются автоматически.
3. Цели использования данных
3.1. Полученные данные используются исключительно для:
- обеспечения работы Сервиса: выдачи доступа, учёта срока подписки, лимитов трафика и устройств;
- связи с Пользователем: уведомлений об окончании подписки, ответов службы поддержки, сообщений о работе Сервиса;
- приёма и учёта платежей, в том числе для решения спорных ситуаций по оплате;
- обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений (спам, атаки, нарушение правил Сервиса);
- анализа обобщённой статистики и улучшения работы Сервиса.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Администрация не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:
- передачи платёжному провайдеру сведений, необходимых для проведения платежа (сумма, назначение, идентификатор заказа);
- если это требуется по закону, на основании законного запроса уполномоченных органов;
- если Пользователь сам дал на это согласие.
4.2. Серверы Сервиса размещаются у хостинг-провайдеров. Хостинг-провайдеры не получают доступа к данным Пользователя в расшифрованном виде.
4.3. Сервис не использует сторонние рекламные трекеры и не продаёт данные Пользователей.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные аккаунта и сведения о подписке хранятся в течение срока использования Сервиса. После удаления аккаунта по запросу Пользователя данные удаляются, за исключением сведений о платежах, которые хранятся в течение срока, установленного законодательством.
5.2. Технические журналы соединений хранятся не более 7 дней (п. 2.4).
5.3. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных: соединения с Сервисом шифруются, доступ к серверам ограничен, пароли личного кабинета хранятся в хешированном виде. При этом абсолютная безопасность информации при передаче через интернет не гарантируется.
5.4. Сайт и личный кабинет используют только технические cookies и локальное хранилище браузера, необходимые для авторизации и работы интерфейса.
6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе запросить сведения о хранимых о нём данных, потребовать их исправления или удаления аккаунта, обратившись в службу поддержки (раздел 9). Запрос выполняется в разумный срок, как правило — в течение 7 дней.
7. Отказ от ответственности
7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя (например, при передаче ссылки-подписки или доступа к аккаунту третьим лицам).
8. Изменения в Политике
8.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция публикуется на странице reshik.pro/privacy и в боте с указанием даты вступления в силу.
8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
9. Контакты
По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться:
- в службу поддержки в боте @reshkavpn_bot — раздел «Поддержка» (система тикетов);
- в Telegram: @reshka_support;
- через страницу reshik.pro/support.